> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.livingsecurity.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# HAR-tiedoston tallentaminen

> Tallenna selaimen verkkotoiminta Chromessa, Edgessä tai Firefoxissa ja tallenna se HAR-tiedostoksi Living Securityn tukea varten.

HAR-tiedosto (HTTP Archive) tallentaa ne verkkopyynnöt, joita selaimesi tekee, kun toistat ongelman. Living Securityn tuki voi käyttää tätä tiedostoa sivuvirheiden, epäonnistuneiden pyyntöjen ja hitaiden vastausten selvittämiseen.

<Warning>
  HAR-tiedosto voi sisältää sivujen osoitteita, pyyntöjen ja vastausten sisältöä, lomakkeiden arvoja, evästeitä, valtuutusotsikoita ja henkilötietoja. Tallenna vain ongelman koskettama työnkulku. Älä koskaan julkaise HAR-tiedostoa julkisessa kanavassa. Jaa se vain sillä suojatulla tavalla, jonka Living Securityn tuki antaa.
</Warning>

## Ennen aloittamista

* Avaa sivu, jolla ongelma esiintyy.
* Kirjaudu sisään käyttäjätilille, jota ongelma koskee.
* Odota ongelman toistamista, kunnes verkkotoiminnan tallennus on valmis.
* Käytä mahdollisuuksien mukaan testidataa.

## HAR-tiedoston tallentaminen Chromessa

<Steps>
  <Step title="Avaa Chromen DevTools">
    Napsauta sivua hiiren kakkospainikkeella ja valitse **Inspect**. Voit myös painaa **F12** tai **Ctrl+Shift+I** Windowsissa ja Linuxissa. macOS:ssä paina **Command+Option+I**.
  </Step>

  <Step title="Avaa Network-paneeli">
    Valitse **Network**. Varmista, että pyöreä tallennuspainike on punainen.
  </Step>

  <Step title="Säilytä pyynnöt tarvittaessa">
    Jos ongelmaan liittyy sivun uudelleenlataus tai uudelleenohjaus, valitse **Preserve log**.
  </Step>

  <Step title="Tyhjennä aiemmat pyynnöt">
    Valitse **Clear network log** poistaaksesi pyynnöt, jotka tehtiin ennen tallennusta.
  </Step>

  <Step title="Toista ongelma">
    Toista vaiheet, jotka aiheuttivat ongelman. Lopeta, kun ongelma ilmenee.
  </Step>

  <Step title="Vie HAR-tiedosto">
    Valitse **Export HAR (sanitized)** Network-paneelin työkalupalkista. Tallenna tiedosto tiedostopäätteellä `.har`.

    <img src="https://mintcdn.com/livingsecurity/o8VXABYQj6ZZG_hM/images/image.png?fit=max&auto=format&n=o8VXABYQj6ZZG_hM&q=85&s=b058fcf8287a595cc3f694c4bb99750b" alt="Image" width="846" height="386" data-path="images/image.png" />
  </Step>
</Steps>

## HAR-tiedoston tallentaminen Edgessä

<Steps>
  <Step title="Avaa Edgen DevTools">
    Napsauta sivua hiiren kakkospainikkeella ja valitse **Inspect**. Voit myös painaa **F12** tai **Ctrl+Shift+I** Windowsissa ja Linuxissa. macOS:ssä paina **Command+Option+I**.
  </Step>

  <Step title="Avaa Network-työkalu">
    Valitse **Network**. Varmista, että pyöreä tallennuspainike on punainen.
  </Step>

  <Step title="Säilytä pyynnöt tarvittaessa">
    Jos ongelmaan liittyy sivun uudelleenlataus tai uudelleenohjaus, valitse **Preserve log**.
  </Step>

  <Step title="Tyhjennä aiemmat pyynnöt">
    Valitse **Clear network log** poistaaksesi pyynnöt, jotka tehtiin ennen tallennusta.
  </Step>

  <Step title="Toista ongelma">
    Toista vaiheet, jotka aiheuttivat ongelman. Lopeta, kun ongelma ilmenee.
  </Step>

  <Step title="Vie HAR-tiedosto">
    Valitse **Export HAR (sanitized)** Network-työkalun työkalupalkista. Tallenna tiedosto tiedostopäätteellä `.har`.

    <img src="https://mintcdn.com/livingsecurity/o8VXABYQj6ZZG_hM/images/image-3.png?fit=max&auto=format&n=o8VXABYQj6ZZG_hM&q=85&s=f9bef0c2f2b1683859e2fbe657d37e16" alt="Image" width="830" height="333" data-path="images/image-3.png" />
  </Step>
</Steps>

## HAR-tiedoston tallentaminen Firefoxissa

<Steps>
  <Step title="Avaa Firefox Developer Tools">
    Napsauta sivua hiiren kakkospainikkeella ja valitse **Inspect**. Voit myös painaa **F12** tai **Ctrl+Shift+I** Windowsissa ja Linuxissa. macOS:ssä paina **Command+Option+I**.
  </Step>

  <Step title="Avaa Network Monitor">
    Valitse **Network**. Varmista, että verkkotoiminnan tallennus on käytössä.
  </Step>

  <Step title="Säilytä pyynnöt tarvittaessa">
    Jos ongelmaan liittyy sivun uudelleenlataus tai uudelleenohjaus, avaa Network Monitorin asetukset (Asetukset) ja valitse **Persist Logs**.
  </Step>

  <Step title="Tyhjennä aiemmat pyynnöt">
    Valitse roskakorikuvake poistaaksesi pyynnöt, jotka tehtiin ennen tallennusta.
  </Step>

  <Step title="Toista ongelma">
    Toista vaiheet, jotka aiheuttivat ongelman. Lopeta, kun ongelma ilmenee.
  </Step>

  <Step title="Vie HAR-tiedosto">
    Napsauta pyyntöluettelossa pyyntöä hiiren kakkospainikkeella ja valitse **Save All As HAR**. Tallenna tiedosto tiedostopäätteellä `.har`.

    <img src="https://mintcdn.com/livingsecurity/o8VXABYQj6ZZG_hM/images/image-1.png?fit=max&auto=format&n=o8VXABYQj6ZZG_hM&q=85&s=f022f5eb27bb9742096e947a2f9c8c30" alt="Image" width="754" height="332" data-path="images/image-1.png" />
  </Step>
</Steps>

## HAR-tiedoston lähettäminen tukeen

1. Varmista, että tiedostonimi päättyy tiedostopäätteeseen `.har`.
2. Kirjaa ylös ongelman ilmenemisaika aikavyöhyke mukaan lukien.
3. Lataa tiedosto sillä suojatulla tavalla, jonka Living Securityn tuki antaa.
4. Poista paikallinen kopio, jos organisaatiosi tietojenkäsittelykäytäntö sitä edellyttää.

Chrome ja Edge poistavat joitakin arkaluonteisia otsikkotietoja sanitoiduista HAR-vienneistä. Muuta arkaluonteista tietoa voi silti jäädä tiedostoon. Jos tuki tarvitsee HAR-tiedoston, joka sisältää arkaluonteisia tietoja, tuki antaa erilliset tallennus- ja siirto-ohjeet.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.