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# Preguntas frecuentes generales

> Preguntas frecuentes sobre Living Security Platform, la gestión del riesgo humano (Human Risk Management) y los primeros pasos.

Preguntas comunes sobre Living Security Platform y la gestión del riesgo humano (Human Risk Management).

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Qué es la gestión del riesgo humano (Human Risk Management)?">
    La gestión del riesgo humano (Human Risk Management, HRM) es un enfoque integral para gestionar el riesgo de seguridad derivado de los factores humanos. A diferencia de la capacitación tradicional en concientización sobre seguridad, que se centra en la finalización de los cursos, HRM mide el cambio real de comportamiento y la reducción del riesgo. Obtenga más información en nuestra [Descripción general de la plataforma](/es/getting-started/platform-overview).
  </Accordion>

  <Accordion title="¿En qué se diferencia de la capacitación tradicional en concientización sobre seguridad?">
    La capacitación tradicional (SAT) se centra en:

    * Tasas de finalización de la capacitación
    * Tasas de clics en simulaciones de phishing
    * Cumplimiento normativo anual

    HRM se centra en:

    * Puntuaciones reales de riesgo conductual
    * Medición continua
    * Acciones específicas
    * Reducción medible del riesgo
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué datos necesita la plataforma?">
    La plataforma funciona mejor con:

    * **Datos de recursos humanos**: información de los empleados y estructura organizativa
    * **Datos de identidad**: atributos de los usuarios y niveles de acceso
    * **Datos de seguridad**: señales de amenazas e incidentes
    * **Comunicación**: canales de entrega (correo electrónico, Slack, Teams)

    Más Integraciones = evaluación de riesgos más precisa.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Cuánto tiempo pasará hasta que vea el valor?">
    * **Día 1**: visibilidad de la Fuerza laboral en el Panel de control
    * **Semana 1**: puntuaciones HRI iniciales y Análisis
    * **Mes 1**: análisis de tendencias y Análisis
    * **Trimestre 1**: cambio de comportamiento medible

    La plataforma nativa de IA acelera el tiempo de obtención de valor en comparación con los enfoques tradicionales.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Quién debería utilizar esta plataforma?">
    La plataforma está diseñada para:

    * **Equipos de seguridad** que gestionan Programas de concientización
    * **Líderes de seguridad** que presentan informes a la dirección ejecutiva
    * **Administradores de TI** que gestionan las configuraciones
    * **Empleados** que consultan sus Cuadros de mando (opcional)
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Están seguros mis datos?">
    Sí. La plataforma:

    * Utiliza cifrado de nivel empresarial
    * Mantiene el cumplimiento de SOC 2
    * Aísla los datos de cada tenant
    * Proporciona registro de auditoría
    * Admite SSO y SCIM
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo probarla antes de comprarla?">
    ¡Sí! [Solicite una demostración](https://www.livingsecurity.com/request-demo/) para ver la plataforma en acción con sus casos de uso específicos.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## ¿Aún tiene preguntas?

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  <Card title="Contactar con soporte" icon="headset" href="mailto:beta@livingsecurity.com">
    Obtenga ayuda de nuestro equipo.
  </Card>

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    Livvy puede responder muchas preguntas.
  </Card>
</CardGroup>


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