> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.livingsecurity.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # E-Mail-Zustellung konfigurieren > Legen Sie fest, wie Living Security transaktionale E-Mails und Schulungs-E-Mails versendet: über die Plattformzustellung, Ihre verifizierte Domain oder Ihren SMTP-Server. Die E-Mail-Zustellung steuert transaktionale E-Mails und Schulungs-E-Mails, einschließlich unterstützter Zuweisungen, Schubse, Willkommensnachrichten und betrieblicher Benachrichtigungen. Öffnen Sie **Einstellungen → Communications → Channels** und wählen Sie **E-Mail**. Die Absenderinfrastruktur für die Phishing-Simulation wird separat konfiguriert. Eine Änderung der E-Mail-Zustellung konfiguriert oder autorisiert keinen Absender für die Phishing-Simulation. ## Versandmethode auswählen | Methode | Infrastruktur | Absender | Erforderliche Einrichtung | | - | - | - | - | | **Living Security delivery** | Living Security | Gemeinsam genutzter Living Security-Absender | Keine; dies ist die Standardeinstellung | | **Your domain** | Living Security | Eine verifizierte Domain und From-Identität unter Ihrer Kontrolle | DNS-Verifizierung und Aktivierung | | **Your SMTP server** | Ihre Organisation | Von Ihrem SMTP-Server akzeptierter Absender | SMTP-Server, TLS sowie Authentifizierung oder IP-Zulassungsliste | Es ist immer nur eine Methode aktiv. Inaktive benutzerdefinierte Einstellungen bleiben gespeichert, sofern Sie sie nicht entfernen oder deaktivieren. Die Zustellung über eine eigene Domain und über SMTP setzt die Funktion Custom Email Delivery voraus. Falls diese Optionen nicht angezeigt werden, wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner bei Living Security. ## Living Security delivery verwenden Wählen Sie **Living Security delivery**, wenn Living Security sowohl die Versandinfrastruktur als auch den Absender verwalten soll. 1. Öffnen Sie die Karte Living Security delivery. 2. Wählen Sie **Use this method**, falls eine andere Methode aktiv ist. 3. Senden Sie eine Testnachricht. Es sind keine DNS- oder SMTP-Zugangsdaten erforderlich. Die Karte der aktiven Methode zeigt den Absendernamen und die Absenderadresse an, die in Ihrer Umgebung verwendet werden. ## Ihre Domain auf der Living Security-Infrastruktur verwenden Wählen Sie **Your domain**, wenn Nachrichten die From-Identität Ihrer Organisation verwenden sollen, während Living Security sie weiterhin zustellt. ### Voraussetzungen * Administratorzugriff auf Living Security * Berechtigung zur Bearbeitung der DNS-Einträge der Sendedomain * Eine dedizierte Subdomain wie `training.example.com` oder `security.example.com` * Ein genehmigter From-Anzeigename und E-Mail-Präfix Durch die Verwendung einer Subdomain wird die E-Mail-Reputation von Living Security von Ihrer Stamm-Domain des Unternehmens getrennt. Öffnen Sie **Your domain** und geben Sie Folgendes ein: * **Domain** — nur die Domain, ohne `@` oder URL * **From display name** — der Name, den Empfänger sehen * **From email prefix** — der Teil vor `@` * **Return path subdomain** — optionale Subdomain für die Bounce-Verarbeitung Kopieren Sie jeden Eintrag exakt wie angezeigt in Ihren DNS-Anbieter. Die Einträge umfassen in der Regel CNAME-Einträge für die Domain-Authentifizierung und DKIM. Wenn Ihr Anbieter die Stamm-Domain automatisch anhängt, geben Sie sie nicht zusätzlich ein. Kehren Sie zu Living Security zurück und wählen Sie **Verify records**. DNS-Änderungen werden oft schnell wirksam, können aber bis zu 48 Stunden dauern. Belassen Sie die Einträge nach der Verifizierung im DNS. Wenn alle Einträge als **Verifiziert** angezeigt werden, speichern Sie die Absenderidentität und wählen Sie **Activate sender**. Die Verifizierung weist die Kontrolle über die Domain nach; die Aktivierung macht sie zur aktuellen Versandmethode. Senden Sie eine Nachricht an einen Empfänger in Ihrer Organisation und prüfen Sie das Ergebnis im Communications Log. Sie können **Use platform delivery** wählen, um die Domain zu deaktivieren, ohne sie zu löschen. Mit **Remove domain** wird ihre Konfiguration in Living Security gelöscht und die E-Mail-Zustellung kehrt zur konfigurierten Plattformroute zurück. Entfernen Sie veraltete DNS-Einträge erst, nachdem Sie bestätigt haben, dass sie nicht anderweitig verwendet werden. ## Ihren SMTP-Server verwenden Wählen Sie **Your SMTP server**, wenn Richtlinien vorschreiben, dass Living Security transaktionale Nachrichten und Schulungsnachrichten über eine Infrastruktur weiterleitet, die Ihre Organisation kontrolliert. ### Voraussetzungen * SMTP-Host und Port * Unterstützter TLS-Modus: STARTTLS oder TLS wrapper * From-Adresse und optionaler From-Anzeigename * Eine unterstützte Authentifizierungsmethode: * Benutzername und Passwort * OAuth 2.0-Zugangsdaten und Refresh-Token * IP-Zulassungsliste ohne SMTP-Authentifizierung Wenn Ihr Relay eine IP-Zulassungsliste verwendet, kopieren Sie die im SMTP-Bereich angezeigten statischen IP-Adressen und lassen Sie sie auf Ihrem Server zu. Verwenden Sie nur die IP-Adressen, die für Ihre bereitgestellte Umgebung angezeigt werden. Geben Sie Host, Port, TLS-Modus, Authentifizierungsfelder und Absender an. Vergewissern Sie sich, dass das Relay die Absender- und Empfängerdomains akzeptiert, die Sie verwenden möchten. Wählen Sie **Speichern**. Gespeicherte Geheimnisse werden verschlüsselt und nicht erneut angezeigt. Um ein Geheimnis zu rotieren, geben Sie den neuen Wert ein und speichern Sie ihn. Wählen Sie die SMTP-Methode und senden Sie anschließend einen Test. Der Test verwendet die aktive Zustellroute und protokolliert Anbieter- oder SMTP-Diagnosen im Communications Log. Wenn die Methode **Needs attention** anzeigt, wird E-Mail nicht stillschweigend über den gemeinsam genutzten Absender umgeleitet. Korrigieren oder deaktivieren Sie die SMTP-Konfiguration, oder wählen Sie bewusst eine andere Versandmethode. ## Zustellung überprüfen Jede Methode bietet die Option **Senden Sie einen Test**: 1. Geben Sie einen Empfänger ein, dessen Postfach Sie einsehen können. 2. Senden Sie den Test. 3. Öffnen Sie **Einstellungen → Communications → Log**. 4. Prüfen Sie die Route und den Zustellstatus der Nachricht. 5. Prüfen Sie bei einem Fehler, sofern verfügbar, die Versuche, abgelehnte Empfänger, Anbieterdetails und SMTP-Antwortcodes. Ein „akzeptierter“ Test bedeutet, dass die Kommunikationspipeline die Nachricht akzeptiert hat; bestätigen Sie die endgültige Zustellung anhand des Protokolls und des Empfängerpostfachs. ## Fehlerbehebung Vergleichen Sie jeden öffentlichen DNS-Eintrag mit dem in Living Security angezeigten Wert. Prüfen Sie auf mitkopierte Leerzeichen, eine doppelt eingetragene Stamm-Domain, Proxying durch den DNS-Anbieter oder eine noch nicht abgelaufene frühere TTL. Warten Sie bis zu 48 Stunden, bevor Sie eskalieren. Vergewissern Sie sich, dass **Your domain** die aktive Versandmethode ist. Verifizierung und Aktivierung sind getrennte Schritte. Prüfen Sie Authentifizierungsmethode, Benutzername, Geheimnis oder Refresh-Token, TLS-Modus und Port. Stellen Sie bei einer IP-Zulassungsliste sicher, dass jede in Living Security angezeigte statische IP-Adresse vom Relay zugelassen wird. Öffnen Sie das Communications Log und prüfen Sie den letzten Versuch. Überprüfen Sie anschließend Quarantäne, Absenderbeschränkungen, Relay-Richtlinien und Ablehnungsdetails des Empfängersystems. Möglicherweise ist Custom Email Delivery für Ihre Organisation nicht aktiviert. Wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner, anstatt stattdessen Einstellungen für den Phishing-Absender zu konfigurieren. ## Weiterführende Informationen Zustellversuche und Diagnosen prüfen. Zeitpunkt und Zustellverhalten unterstützter Kommunikation steuern. Teams als weiteren Benachrichtigungskanal konfigurieren. Kanäle, Richtlinien, Warteschlange und Verlauf im Überblick. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.