> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.livingsecurity.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Konfigurace doručování e-mailů

> Zvolte, jak Living Security odesílá transakční a školicí e-maily: prostřednictvím doručování platformy, vaší ověřené domény nebo vašeho serveru SMTP.

Doručování e-mailů řídí transakční a školicí e-maily, včetně podporovaných přiřazení, postrčení, uvítacích zpráv a provozních oznámení. Otevřete **Nastavení → Komunikace → Kanály** a vyberte **E-mail**.

<Warning>
  Infrastruktura odesílatele pro simulace phishingu se konfiguruje samostatně.
  Změna nastavení doručování e-mailů nekonfiguruje ani neschvaluje odesílatele
  simulací phishingu.
</Warning>

## Výběr způsobu odesílání

| Způsob | Infrastruktura | Odesílatel | Požadované nastavení |
| - | - | - | - |
| **Doručování Living Security** | Living Security | Sdílený odesílatel Living Security | Žádné; jedná se o výchozí způsob |
| **Vaše doména** | Living Security | Ověřená doména a identita Od, kterou spravujete | Ověření DNS a aktivace |
| **Váš server SMTP** | Vaše organizace | Odesílatel akceptovaný vaším serverem SMTP | Server SMTP, TLS a ověřování nebo povolení seznamu IP adres |

Současně je aktivní pouze jeden způsob. Neaktivní vlastní nastavení zůstávají uložena, dokud je neodeberete nebo nezakážete.

<Note>
  Doručování prostřednictvím vlastní domény a serveru SMTP vyžaduje funkci
  Custom Email Delivery. Pokud tyto možnosti nejsou zobrazeny, obraťte se na
  svého zástupce společnosti Living Security.
</Note>

## Použití doručování Living Security

Zvolte **Doručování Living Security**, pokud chcete, aby Living Security spravovala odesílací infrastrukturu i odesílatele.

1. Otevřete kartu doručování Living Security.
2. Pokud je aktivní jiný způsob, vyberte **Použít tento způsob**.
3. Odešlete testovací zprávu.

Nejsou vyžadovány žádné přihlašovací údaje DNS ani SMTP. Karta aktivního způsobu zobrazuje jméno a adresu Od používané ve vašem prostředí.

## Použití vlastní domény v infrastruktuře Living Security

Zvolte **Vaše doména**, pokud mají zprávy používat identitu Od vaší organizace a jejich doručování má nadále zajišťovat Living Security.

### Předpoklady

* Přístup administrátora Living Security
* Oprávnění upravovat DNS odesílací domény
* Vyhrazená subdoména, například `training.example.com` nebo `security.example.com`
* Schválené zobrazované jméno Od a předpona e-mailové adresy

Použití subdomény odděluje reputaci e-mailů Living Security od vaší kořenové firemní domény.

<Steps>
  <Step title="Zadejte odesílatele">
    Otevřete **Vaše doména** a zadejte:

    * **Doména** — pouze doména, bez `@` nebo adresy URL
    * **Zobrazované jméno Od** — jméno, které příjemci uvidí
    * **Předpona e-mailu Od** — část před `@`
    * **Subdoména Return path** — volitelná subdoména pro zpracování nedoručitelných zpráv
  </Step>

  <Step title="Publikujte záznamy DNS">
    Zkopírujte všechny záznamy přesně tak, jak jsou zobrazeny, do svého
    poskytovatele DNS. Záznamy obvykle zahrnují záznamy CNAME používané pro
    ověření domény a DKIM. Pokud váš poskytovatel automaticky doplňuje kořenovou
    doménu, zajistěte, abyste ji nezadali dvakrát.
  </Step>

  <Step title="Ověřte záznamy">
    Vraťte se do Living Security a vyberte **Ověřit záznamy**. Změny DNS se často
    projeví rychle, ale může to trvat až 48 hodin. Záznamy v DNS ponechte i po
    ověření.
  </Step>

  <Step title="Aktivujte odesílatele">
    Jakmile se u všech záznamů zobrazí **Ověřeno**, uložte identitu odesílatele a
    vyberte **Aktivovat odesílatele**. Ověření prokazuje kontrolu nad doménou;
    aktivace z ní učiní aktuální způsob odesílání.
  </Step>

  <Step title="Odešlete test">
    Odešlete zprávu příjemci ve své organizaci a zkontrolujte výsledek v protokolu komunikace.
  </Step>
</Steps>

Výběrem možnosti **Použít doručování platformy** můžete doménu deaktivovat, aniž byste ji odstranili. Možnost **Odebrat doménu** odstraní její konfiguraci v Living Security a vrátí e-maily na nakonfigurovanou trasu platformy; zastaralé záznamy DNS odeberte až poté, co ověříte, že se nepoužívají jinde.

## Použití vlastního serveru SMTP

Zvolte **Váš server SMTP**, pokud zásady vyžadují, aby Living Security předávala transakční a školicí zprávy prostřednictvím infrastruktury, kterou řídí vaše organizace.

### Předpoklady

* Hostitel a port SMTP
* Podporovaný režim TLS: STARTTLS nebo TLS wrapper
* Adresa Od a volitelné zobrazované jméno Od
* Jedna podporovaná metoda ověřování:
  * uživatelské jméno a heslo
  * přihlašovací údaje OAuth 2.0 a obnovovací token
  * povolení seznamu IP adres bez ověřování SMTP

<Steps>
  <Step title="V případě potřeby povolte odchozí provoz Living Security">
    Pokud vaše relay používá povolení seznamu IP adres, zkopírujte statické IP adresy zobrazené v sekci SMTP a povolte je na svém serveru. Použijte pouze IP adresy zobrazené pro vaše nasazené prostředí.
  </Step>

  <Step title="Zadejte nastavení SMTP">
    Zadejte hostitele, port, režim TLS, pole pro ověřování a odesílatele.
    Ujistěte se, že relay akceptuje odesílatele i domény příjemců, které
    zamýšlíte použít.
  </Step>

  <Step title="Uložte přenosovou cestu">
    Vyberte **Uložit**. Uložená tajemství jsou šifrována a znovu se nezobrazují.
    Chcete-li tajemství obnovit, zadejte novou hodnotu a uložte ji.
  </Step>

  <Step title="Aktivujte a otestujte">
    Vyberte způsob SMTP a poté odešlete test. Test využije aktivní trasu doručování a zaznamená diagnostiku poskytovatele nebo SMTP do protokolu komunikace.
  </Step>
</Steps>

Pokud se u tohoto způsobu zobrazí **Vyžaduje pozornost**, e-maily nejsou bez upozornění přesměrovány přes sdíleného odesílatele. Opravte nebo zakažte konfiguraci SMTP, případně záměrně vyberte jiný způsob odesílání.

## Ověření doručení

Každý způsob zahrnuje možnost **Odeslat test**:

1. Zadejte příjemce, jehož schránku můžete zkontrolovat.
2. Odešlete test.
3. Otevřete **Nastavení → Komunikace → Protokol**.
4. Zkontrolujte trasu a stav doručení zprávy.
5. V případě selhání zkontrolujte pokusy, odmítnuté příjemce, podrobnosti poskytovatele a kódy odpovědí SMTP, pokud jsou k dispozici.

Test ve stavu „přijato“ znamená, že komunikační kanál zprávu přijal; konečné doručení potvrďte pomocí protokolu a schránky příjemce.

## Řešení potíží

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Ověření DNS zůstává čekající">
    Porovnejte každý veřejný záznam DNS s hodnotou zobrazenou v Living Security. Zkontrolujte, zda nebyly zkopírovány přebytečné mezery, zda není zdvojená kořenová doména, zda poskytovatel DNS nepoužívá proxy nebo zda nedošlo k vypršení předchozí hodnoty TTL. Před eskalací počkejte až 48 hodin.
  </Accordion>

  <Accordion title="Ověřená doména se nepoužívá">
    Ověřte, že je aktivním způsobem odesílání **Vaše doména**. Ověření a aktivace
    jsou samostatné kroky.
  </Accordion>

  <Accordion title="Ověřování SMTP selhává">
    Zkontrolujte metodu ověřování, uživatelské jméno, tajemství nebo obnovovací
    token, režim TLS a port. U povolení seznamu IP adres ověřte, že relay
    povoluje všechny statické IP adresy zobrazené v Living Security.
  </Accordion>

  <Accordion title="Test je přijat, ale není doručen">
    Otevřete protokol komunikace a zkontrolujte poslední pokus. Poté zkontrolujte
    karanténu systému příjemce, omezení odesílatelů, zásady relay a podrobnosti
    o odmítnutí.
  </Accordion>

  <Accordion title="Chybí možnosti vlastního doručování">
    Vaše organizace možná nemá povolenou funkci Custom Email Delivery. Obraťte se na svého zástupce společnosti místo toho, abyste jako náhradu konfigurovali nastavení odesílatele phishingu.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Související

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Protokol komunikace" icon="clock-rotate-left" href="/cs/features/communications/log">
    Zkontrolujte pokusy o doručení a diagnostiku.
  </Card>

  <Card title="Zásady doručování" icon="shield" href="/cs/features/communications/delivery-policies">
    Řiďte časování a chování doručování podporovaných komunikací.
  </Card>

  <Card title="Microsoft Teams" icon="microsoft" href="/cs/integrations/outbound/teams">
    Nakonfigurujte Teams jako další kanál oznámení.
  </Card>

  <Card title="Přehled komunikace" icon="comments" href="/cs/features/communications/overview">
    Seznamte se s kanály, zásadami, frontou a historií.
  </Card>
</CardGroup>


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.