> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.livingsecurity.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Zachycení souboru HAR

> Zaznamenejte síťovou aktivitu prohlížeče v Chrome, Edge nebo Firefoxu a uložte ji jako soubor HAR pro podporu Living Security Support.

Soubor HAR (HTTP Archive) zaznamenává síťové požadavky, které váš prohlížeč odesílá během reprodukce problému. Podpora Living Security Support může tento soubor použít při šetření chyb stránek, neúspěšných požadavků a pomalých odpovědí.

<Warning>
  Soubor HAR může obsahovat adresy stránek, obsah požadavků a odpovědí, hodnoty formulářů, soubory cookie, autorizační hlavičky a osobní údaje. Zachyťte pouze dotčený pracovní postup. Soubor HAR nikdy nezveřejňujte ve veřejném kanálu. Sdílejte jej pouze zabezpečeným způsobem, který poskytuje podpora Living Security Support.
</Warning>

## Než začnete

* Otevřete stránku, na které se problém vyskytuje.
* Přihlaste se k dotčenému účtu.
* S reprodukcí problému počkejte, dokud nebude záznam sítě připraven.
* Pokud je to možné, použijte testovací data.

## Zachycení souboru HAR v Chrome

<Steps>
  <Step title="Otevřete nástroje Chrome DevTools">
    Klikněte pravým tlačítkem myši na stránku a vyberte **Inspect** (Prozkoumat). Můžete také stisknout **F12** nebo **Ctrl+Shift+I** ve Windows a Linuxu. V systému macOS stiskněte **Command+Option+I**.
  </Step>

  <Step title="Otevřete panel Network">
    Vyberte **Network**. Ověřte, že je kulaté tlačítko nahrávání červené.
  </Step>

  <Step title="V případě potřeby zachovejte požadavky">
    Pokud problém zahrnuje opětovné načtení stránky nebo přesměrování, vyberte **Preserve log**.
  </Step>

  <Step title="Vymažte dřívější požadavky">
    Výběrem možnosti **Clear network log** odstraňte požadavky, které proběhly před zahájením zachycení.
  </Step>

  <Step title="Reprodukujte problém">
    Zopakujte kroky, které problém způsobily. Jakmile se problém objeví, záznam zastavte.
  </Step>

  <Step title="Exportujte soubor HAR">
    Na panelu nástrojů Network vyberte **Export HAR (sanitized)**. Soubor uložte s příponou `.har`.

    <img src="https://mintcdn.com/livingsecurity/o8VXABYQj6ZZG_hM/images/image.png?fit=max&auto=format&n=o8VXABYQj6ZZG_hM&q=85&s=b058fcf8287a595cc3f694c4bb99750b" alt="Obrázek" width="846" height="386" data-path="images/image.png" />
  </Step>
</Steps>

## Zachycení souboru HAR v Edge

<Steps>
  <Step title="Otevřete nástroje Edge DevTools">
    Klikněte pravým tlačítkem myši na stránku a vyberte **Inspect** (Prozkoumat). Můžete také stisknout **F12** nebo **Ctrl+Shift+I** ve Windows a Linuxu. V systému macOS stiskněte **Command+Option+I**.
  </Step>

  <Step title="Otevřete nástroj Network">
    Vyberte **Network**. Ověřte, že je kulaté tlačítko nahrávání červené.
  </Step>

  <Step title="V případě potřeby zachovejte požadavky">
    Pokud problém zahrnuje opětovné načtení stránky nebo přesměrování, vyberte **Preserve log**.
  </Step>

  <Step title="Vymažte dřívější požadavky">
    Výběrem možnosti **Clear network log** odstraňte požadavky, které proběhly před zahájením zachycení.
  </Step>

  <Step title="Reprodukujte problém">
    Zopakujte kroky, které problém způsobily. Jakmile se problém objeví, záznam zastavte.
  </Step>

  <Step title="Exportujte soubor HAR">
    Na panelu nástrojů Network vyberte **Export HAR (sanitized)**. Soubor uložte s příponou `.har`.

    <img src="https://mintcdn.com/livingsecurity/o8VXABYQj6ZZG_hM/images/image-3.png?fit=max&auto=format&n=o8VXABYQj6ZZG_hM&q=85&s=f9bef0c2f2b1683859e2fbe657d37e16" alt="Obrázek" width="830" height="333" data-path="images/image-3.png" />
  </Step>
</Steps>

## Zachycení souboru HAR ve Firefoxu

<Steps>
  <Step title="Otevřete nástroje Firefox Developer Tools">
    Klikněte pravým tlačítkem myši na stránku a vyberte **Inspect** (Prozkoumat). Můžete také stisknout **F12** nebo **Ctrl+Shift+I** ve Windows a Linuxu. V systému macOS stiskněte **Command+Option+I**.
  </Step>

  <Step title="Otevřete nástroj Network Monitor">
    Vyberte **Network**. Ověřte, že je záznam sítě aktivní.
  </Step>

  <Step title="V případě potřeby zachovejte požadavky">
    Pokud problém zahrnuje opětovné načtení stránky nebo přesměrování, otevřete nastavení nástroje Network Monitor a vyberte **Persist Logs**.
  </Step>

  <Step title="Vymažte dřívější požadavky">
    Výběrem ikony koše odstraňte požadavky, které proběhly před zahájením zachycení.
  </Step>

  <Step title="Reprodukujte problém">
    Zopakujte kroky, které problém způsobily. Jakmile se problém objeví, záznam zastavte.
  </Step>

  <Step title="Exportujte soubor HAR">
    Klikněte pravým tlačítkem myši na libovolný požadavek v seznamu požadavků a vyberte **Save All As HAR**. Soubor uložte s příponou `.har`.

    <img src="https://mintcdn.com/livingsecurity/o8VXABYQj6ZZG_hM/images/image-1.png?fit=max&auto=format&n=o8VXABYQj6ZZG_hM&q=85&s=f022f5eb27bb9742096e947a2f9c8c30" alt="Obrázek" width="754" height="332" data-path="images/image-1.png" />
  </Step>
</Steps>

## Odeslání souboru HAR podpoře

1. Ověřte, že název souboru končí příponou `.har`.
2. Poznamenejte si čas, kdy se problém vyskytl, včetně vašeho časového pásma.
3. Nahrajte soubor zabezpečeným způsobem, který poskytuje podpora Living Security Support.
4. Pokud to vyžadují zásady vaší organizace pro nakládání s daty, místní kopii odstraňte.

Chrome a Edge z sanitizovaných exportů HAR odstraňují některé citlivé hlavičky. Další citlivé údaje mohou v souboru zůstat. Pokud podpora potřebuje soubor HAR s citlivými údaji, poskytne vám samostatné pokyny k zachycení a přenosu.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.