> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.livingsecurity.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# التقاط ملف HAR

> سجّل نشاط الشبكة في المتصفح على Chrome أو Edge أو Firefox واحفظه كملف HAR لإرساله إلى دعم Living Security.

يسجّل ملف HAR، أي HTTP Archive، طلبات الشبكة التي يرسلها المتصفح أثناء إعادة إنتاج المشكلة. يمكن لدعم Living Security استخدام هذا الملف للتحقيق في أخطاء الصفحات والطلبات الفاشلة والاستجابات البطيئة.

<Warning>
  قد يحتوي ملف HAR على عناوين الصفحات ومحتوى الطلبات والاستجابات وقيم النماذج وملفات تعريف الارتباط ورؤوس التفويض والبيانات الشخصية. التقط مسار العمل المتأثر فقط. لا تنشر ملف HAR في أي قناة عامة. شاركه فقط عبر الطريقة الآمنة التي يوفرها دعم Living Security.
</Warning>

## قبل أن تبدأ

* افتح الصفحة التي تظهر فيها المشكلة.
* سجّل الدخول إلى الحساب المتأثر.
* انتظر حتى يصبح تسجيل الشبكة جاهزًا قبل إعادة إنتاج المشكلة.
* استخدم بيانات اختبارية كلما أمكن.

## التقاط ملف HAR في Chrome

<Steps>
  <Step title="افتح Chrome DevTools">
    انقر بزر الماوس الأيمن على الصفحة وحدد **Inspect**. يمكنك أيضًا الضغط على **F12** أو **Ctrl+Shift+I** في Windows وLinux. وفي macOS، اضغط على **Command+Option+I**.
  </Step>

  <Step title="افتح لوحة Network">
    حدد **Network**. تأكد من أن زر التسجيل الدائري باللون الأحمر.
  </Step>

  <Step title="احتفظ بالطلبات عند الحاجة">
    إذا كانت المشكلة تتضمن إعادة تحميل الصفحة أو إعادة توجيه، فحدد **Preserve log**.
  </Step>

  <Step title="امسح الطلبات السابقة">
    حدد **Clear network log** لإزالة الطلبات التي حدثت قبل بدء الالتقاط.
  </Step>

  <Step title="أعد إنتاج المشكلة">
    كرّر الخطوات التي تسببت في المشكلة. توقف بعد ظهور المشكلة.
  </Step>

  <Step title="صدّر ملف HAR">
    حدد **Export HAR (sanitized)** في شريط أدوات لوحة Network. احفظ الملف بالامتداد `.har`.

    <img src="https://mintcdn.com/livingsecurity/o8VXABYQj6ZZG_hM/images/image.png?fit=max&auto=format&n=o8VXABYQj6ZZG_hM&q=85&s=b058fcf8287a595cc3f694c4bb99750b" alt="صورة" width="846" height="386" data-path="images/image.png" />
  </Step>
</Steps>

## التقاط ملف HAR في Edge

<Steps>
  <Step title="افتح Edge DevTools">
    انقر بزر الماوس الأيمن على الصفحة وحدد **Inspect**. يمكنك أيضًا الضغط على **F12** أو **Ctrl+Shift+I** في Windows وLinux. وفي macOS، اضغط على **Command+Option+I**.
  </Step>

  <Step title="افتح أداة Network">
    حدد **Network**. تأكد من أن زر التسجيل الدائري باللون الأحمر.
  </Step>

  <Step title="احتفظ بالطلبات عند الحاجة">
    إذا كانت المشكلة تتضمن إعادة تحميل الصفحة أو إعادة توجيه، فحدد **Preserve log**.
  </Step>

  <Step title="امسح الطلبات السابقة">
    حدد **Clear network log** لإزالة الطلبات التي حدثت قبل بدء الالتقاط.
  </Step>

  <Step title="أعد إنتاج المشكلة">
    كرّر الخطوات التي تسببت في المشكلة. توقف بعد ظهور المشكلة.
  </Step>

  <Step title="صدّر ملف HAR">
    حدد **Export HAR (sanitized)** في شريط أدوات أداة Network. احفظ الملف بالامتداد `.har`.

    <img src="https://mintcdn.com/livingsecurity/o8VXABYQj6ZZG_hM/images/image-3.png?fit=max&auto=format&n=o8VXABYQj6ZZG_hM&q=85&s=f9bef0c2f2b1683859e2fbe657d37e16" alt="صورة" width="830" height="333" data-path="images/image-3.png" />
  </Step>
</Steps>

## التقاط ملف HAR في Firefox

<Steps>
  <Step title="افتح Firefox Developer Tools">
    انقر بزر الماوس الأيمن على الصفحة وحدد **Inspect**. يمكنك أيضًا الضغط على **F12** أو **Ctrl+Shift+I** في Windows وLinux. وفي macOS، اضغط على **Command+Option+I**.
  </Step>

  <Step title="افتح Network Monitor">
    حدد **Network**. تأكد من أن تسجيل الشبكة نشط.
  </Step>

  <Step title="احتفظ بالطلبات عند الحاجة">
    إذا كانت المشكلة تتضمن إعادة تحميل الصفحة أو إعادة توجيه، فافتح الإعدادات في Network Monitor وحدد **Persist Logs**.
  </Step>

  <Step title="امسح الطلبات السابقة">
    حدد أيقونة سلة المهملات لإزالة الطلبات التي حدثت قبل بدء الالتقاط.
  </Step>

  <Step title="أعد إنتاج المشكلة">
    كرّر الخطوات التي تسببت في المشكلة. توقف بعد ظهور المشكلة.
  </Step>

  <Step title="صدّر ملف HAR">
    انقر بزر الماوس الأيمن على أحد الطلبات في قائمة الطلبات وحدد **Save All As HAR**. احفظ الملف بالامتداد `.har`.

    <img src="https://mintcdn.com/livingsecurity/o8VXABYQj6ZZG_hM/images/image-1.png?fit=max&auto=format&n=o8VXABYQj6ZZG_hM&q=85&s=f022f5eb27bb9742096e947a2f9c8c30" alt="صورة" width="754" height="332" data-path="images/image-1.png" />
  </Step>
</Steps>

## إرسال ملف HAR إلى الدعم

1. تأكد من أن اسم الملف ينتهي بالامتداد `.har`.
2. دوّن وقت حدوث المشكلة، مع تحديد منطقتك الزمنية.
3. حمّل الملف عبر الطريقة الآمنة التي يوفرها دعم Living Security.
4. احذف النسخة المحلية عندما تقتضي سياسة التعامل مع البيانات في مؤسستك ذلك.

تزيل متصفحات Chrome وEdge بعض الرؤوس الحساسة من ملفات HAR المصدَّرة بعد التنقية. ومع ذلك، قد تبقى بيانات حساسة أخرى في الملف. إذا احتاج الدعم إلى ملف HAR يحتوي على بيانات حساسة، فسيزوّدك الدعم بتعليمات منفصلة للالتقاط والنقل.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.